ProductAdviseurs is een onafhankelijke vergelijkings- en advieswebsite. Wij verkopen zelf geen producten, maar verwijzen je door naar betrouwbare externe webwinkels en partners.
Omdat de aankoop via een externe partij plaatsvindt, verloopt het verzend- en retourbeleid altijd via de betreffende aanbieder. ProductAdviseurs heeft dus geen inzage in bestellingen, betalingen of retourzendingen.
Retouren en terugbetalingen
Heb je een product besteld via een link op onze website en wil je het retourneren of ruilen?
Neem dan rechtstreeks contact op met de webwinkel waar je de bestelling hebt geplaatst.
Elke aanbieder hanteert zijn eigen retourtermijn en voorwaarden. Deze informatie vind je meestal terug in:
- De bevestigingsmail van je bestelling
- Het retour- of klantenservicegedeelte van de betreffende webwinkel
- De algemene voorwaarden van de aanbieder
Let op: ProductAdviseurs kan geen retouren aannemen of terugbetalingen uitvoeren, omdat wij geen partij zijn in de verkooptransactie.
Uitzonderingen
Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd, bijvoorbeeld:
- Hygiënische of persoonlijke verzorgingsproducten
- Digitale downloads of softwarelicenties
- Bederfelijke goederen zoals voeding of bloemen
Controleer altijd de retourvoorwaarden van de aanbieder voor de volledige lijst met uitzonderingen.
Hulp nodig?
Heb je vragen over hoe je contact opneemt met de juiste aanbieder, of weet je niet meer via welke winkel je hebt besteld?
Stuur ons dan een bericht via info@productadviseurs.nl. Wij helpen je graag verder door je te verwijzen naar de juiste partij.